Muitas pessoas ligadas a academia tem apostado nas redes sociais, no marketing virtual, nas propagadas online e tudo isso é ótimo, mas, tem um importante componente de publicidade que você não deve ignorar, pela sua forca e importância, que é o velho, mas ainda funcional, Marketing boca a boca ou comunicação boca a boca.
Se você não se preocupa com esse tipo de repercussão, PARA TUDO! Isso pode DESTRUIR seu negócio do dia para a noite, você tem ideia disso?
Destruição da sua imagem
Pois, pense você bem comigo, de nada adianta, ter as melhores propagandas, os melhores equipamentos e os melhores professores, se, as pessoas que forem a sua academia, saírem dela falando mal. Isso destrói a imagem de que sua academia é boa, que você tanto batalhou para conquistar.
Por isso, preste atenção e veja porque o Marketing boca a boca ainda hoje é tão importante para as academias.
Rápido e gratuito
A primeira questão importante do Marketing boca a boca é que ele é gratuito e instantâneo, quando um aluno seu fala para um amigo dele que sua academia é boa, isso gera uma relação positiva, mesmo que o amigo do seu aluno não conheça a academia. É o marketing mais positivo que há.
Logica do funcionamento do Marketing boca a boca
Se, por acaso, sua academia apresenta falhas, certamente as pessoas descobrirão rapidamente. Não será necessário anunciar este fato, pois nossos clientes se responsabilizarão por essa divulgação.
Se considerarmos que divulgar fofocas negativas é mais atrativo às pessoas, logo, seus defeitos serão conhecidos por mais gente, por isso, deixar o seu aluno contente, não é importante apenas para ele, e sim também para a sua academia, que fica com uma boa impressão perante o público.
É interessante que você entenda como funciona essa propaganda e quais são os mecanismos que fazem com que essas impressões sejam conhecidas por tanta gente.
LEMBRE-SE: Cliente BEM ATENDIDO e que obtenha RESULTADO, é o MELHOR marketing que existe!
Como realizar o boca a boca de uma maneira correta
Um investimento interessante com relação à boca a boca é começar a fazê-lo com os nossos colaboradores. Em resumo, devemos mostrar que nossa empresa é agradável para os nossos funcionários, pois eles são o início do nosso boca a boca.
Valorize-os de todas as maneiras que esteja ao seu alcance e isso conquistará seus clientes posteriormente.
Primeiro ponto a acertar. Convoque uma reunião e mostre qual ação cada colaborador deve desenvolver dentro da empresa. Assim quando todos estiverem cientes do seu compromisso, será nítido uma melhora nos resultados das atividades desenvolvidas dentro da empresa. A união fará a força.
Como fazer marketing boca a boca em academias?
Quando iniciado, é difícil de mudar o boca a boca negativo, mas, ainda assim é possível. Por exemplo, se o odor de nossa academia é alvo de comentários ruins, podemos promover uma campanha ecológica voltada para a limpeza e a conservação do ambiente interno.
Contra algo negativo somente algo positivo para reverter à situação. Valorize campanhas inteligentes e perceptíveis a olho nu.
Lógico, não se esqueça de envolver a todos nessa campanha positiva, começando pelos nossos colaboradores, afinal, eles são a fonte primária do nossa boca a boca.
E você, o que achou desse texto, como o Marketing boca a boca funciona na sua academia? Deixe o seu comentário e compartilhe suas impressões.
